答：

① 單支重差異：緊固件產(chǎn)品存在上下公差的問(wèn)題，依東明的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，上下公差的影響會(huì)導(dǎo)致緊固件單支重有±3%差異。因我司包裝采用“計(jì)數(shù)電子稱”設(shè)定重量，每盒的數(shù)量取決于取樣的情況。假如取到的樣品偏輕，而后續(xù)包到的產(chǎn)品正好偏重，則偏重的產(chǎn)品就會(huì)導(dǎo)致數(shù)量短缺，反之則反。此種情況請(qǐng)客戶理解并接受，因?yàn)榫o固件單支重的差異是很難免的。

② 人為取樣錯(cuò)誤：如數(shù)量差異±3%以上，而且整批都有此情形，一般為人為疏忽導(dǎo)致 ，碰到此種情形建議客戶馬上向我司客服反饋。