2019年質(zhì)量誠(chéng)信報(bào)告

浙江東明不銹鋼制品股份有限公司

二O一九年十月

質(zhì)量誠(chéng)信報(bào)告

前言

一、   報(bào)告編制規(guī)范

    《浙江東明不銹鋼制品股份有限公司的質(zhì)量誠(chéng)信報(bào)告》回顧了公司在質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量誠(chéng)信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。關(guān)于本報(bào)告的披露內(nèi)容,說(shuō)明如下：

(一)          報(bào)告范圍

報(bào)告的組織范圍：浙江東明不銹鋼制品股份有限公司

報(bào)告的時(shí)間范圍：2018年9月至2019年8月

報(bào)告的發(fā)布周期：本報(bào)告為年度報(bào)告

(二)          報(bào)告內(nèi)容客觀性聲明

    本報(bào)告完全依托公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況而編寫(xiě)，內(nèi)容客觀公正，絕無(wú)虛假信息，定期公布，以接受社會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)。

二、   公司總經(jīng)理致辭

尊敬的政府質(zhì)監(jiān)部門(mén)、各界朋友及同仁：

浙江東明不銹鋼制品股份有限公司衷心感謝社會(huì)各界廣大用戶的厚愛(ài)、支持與合作！

我公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和設(shè)備，建立了嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系和完善的售后服務(wù)體系，致力于發(fā)展成為與國(guó)際同步乃至領(lǐng)先的，以先進(jìn)制造技術(shù)為核心的不銹鋼緊固件制造商。公司始終本著“善盡社會(huì)責(zé)任，追求可持續(xù)發(fā)展，立足中國(guó)、放眼世界、成為不銹鋼制品領(lǐng)域的卓越企業(yè)”的企業(yè)愿景。堅(jiān)持“誠(chéng)信、敬業(yè)、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀。不斷為廣大用戶提供環(huán)保、安全、高性能、可靠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

公司自創(chuàng)立以來(lái)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界朋友的關(guān)心和幫助，得到了各位經(jīng)銷代理商和供應(yīng)商朋友的可貴支持，在此，我謹(jǐn)代表公司全體員工向關(guān)心和支持過(guò)我們公司發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友和全體新老客戶表示最誠(chéng)摯的謝意！

三、     企業(yè)簡(jiǎn)介

浙江東明不銹鋼制品股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）原名東明實(shí)業(yè)（嘉興）有限公司，于1995年12月設(shè)立,屬外商獨(dú)資公司。后于2008年進(jìn)行股份制改制，由外商獨(dú)資有限公司變更為外商投資股份制公司，并于2013年在臺(tái)灣成功上市。公司占地面積152000平方米，位于江南名鎮(zhèn)嘉興市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)。

公司主要生產(chǎn)不銹鋼相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品主要用于高檔建筑物、水利建設(shè)樞紐工程及船舶、航天器等方面，2004年完成可儲(chǔ)存兩萬(wàn)個(gè)格位的自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，一舉成為全球最大的不銹鋼緊固件供貨中心之一，居中國(guó)不銹鋼緊固件產(chǎn)品的龍頭地位，產(chǎn)品為國(guó)內(nèi)各大型建設(shè)工程所使用,包括奧運(yùn)水立方體育館、鳥(niǎo)巢、CCTV大樓、三峽大壩、秦山核電站、世博會(huì)展覽館、浙江省運(yùn)會(huì)、高鐵建設(shè)等。

  公司通過(guò)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、兩化融合等管理體系認(rèn)證，被評(píng)為“高新技術(shù)企業(yè)”、“浙江省中小企業(yè)研發(fā)中心”、“浙江省級(jí)高新技術(shù)研發(fā)中心”、“嘉興市技術(shù)中心”和“嘉興市高新企業(yè)研發(fā)中心”，先后獲得“嘉興市外匯誠(chéng)信A類企業(yè)”、“浙江省緊固件十大品牌企業(yè)”、“浙江出口名牌”、“十大突出貢獻(xiàn)企業(yè)”、“浙江省著名商標(biāo)”、“浙江名牌產(chǎn)品”、“嘉興市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)主任質(zhì)量獎(jiǎng)”、“嘉興市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。

公司主要產(chǎn)品為不銹鋼緊固件和不銹鋼精線，其材料采用進(jìn)口優(yōu)質(zhì)SUS304、SUS316、SUS302HQ，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)包括國(guó)標(biāo)GB、日本標(biāo)準(zhǔn)JIS、德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)DIN、美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)ANSI/ASME等。

公司在業(yè)界具有庫(kù)存種類多樣、滿足顧客一次性購(gòu)足的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，目前，公司總銷售產(chǎn)品已有兩萬(wàn)多種，常備不銹鋼品的規(guī)格一萬(wàn)種以上，且通過(guò)研發(fā)技術(shù)的持續(xù)提升，公司未來(lái)將加強(qiáng)非標(biāo)準(zhǔn)類產(chǎn)品的數(shù)量，更好的滿足不同顧客的需求。除了提供質(zhì)量?jī)?yōu)良、種類多樣的產(chǎn)品外，公司積極通過(guò)銷售通路的構(gòu)建（即在全國(guó)開(kāi)設(shè)銷售分公司），推出電商平臺(tái)“東明快購(gòu)”實(shí)現(xiàn)“制造+互聯(lián)網(wǎng)”的經(jīng)營(yíng)模式，以確保實(shí)時(shí)、高效地服務(wù)顧客、解決顧客問(wèn)題，對(duì)于批量購(gòu)買(mǎi)的大客戶，通過(guò)構(gòu)建區(qū)域大型倉(cāng)、中型倉(cāng)滿足及時(shí)發(fā)貨的需求，對(duì)于時(shí)常采取零買(mǎi)的顧客，通過(guò)區(qū)域分公司備貨的方式，滿足顧客隨時(shí)取貨的需要，并以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及快速服務(wù)的雙重優(yōu)勢(shì)擴(kuò)張市場(chǎng)。

圖1公司園區(qū)

企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信報(bào)告

一、     企業(yè)質(zhì)量理念

公司自成立之初，便致力于打造高品質(zhì)產(chǎn)品，將產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)生存和發(fā)展的重要基石,提出了“永續(xù)經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、創(chuàng)新技術(shù)、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念,也形成了誠(chéng)信、敬業(yè)、創(chuàng)新的企業(yè)文化及品質(zhì)領(lǐng)先，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的核心優(yōu)勢(shì)及發(fā)展使命。

公司產(chǎn)品執(zhí)行GB/T 3098、GB/T5779、GB/T18912、ISO3506、ISO 6157、GB/T5782、GB/T5783、GB/T6170 1型、GB/T6175 2型、GB/T 228.1、GB/T 1237等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從原材料、半成品到成品，嚴(yán)格把控各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，有效做到預(yù)防在先。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，公司發(fā)展的三駕馬車“品質(zhì)、品牌、服務(wù)”，都要靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)支撐。為此公司制訂了質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)置獨(dú)立的生產(chǎn)部、品保部，一套班子二套人馬的工作策略，公司運(yùn)用全面質(zhì)量管理思路，建立質(zhì)量成本核算機(jī)制、改進(jìn)機(jī)制、公示機(jī)制和質(zhì)量追責(zé)機(jī)制。

因?qū)Ξa(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量安全的重視，公司高層還履行了如下的職責(zé)：

1）參與品質(zhì)戰(zhàn)略的制訂、評(píng)審確定品質(zhì)戰(zhàn)略；

2）親自參與每月質(zhì)量例會(huì)、品質(zhì)年會(huì)；參加各種國(guó)際、國(guó)內(nèi)展會(huì)。

3）參與重大產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)；

4）參與質(zhì)量表彰活動(dòng)，年度評(píng)比先進(jìn)工作者活動(dòng)；

5）參與質(zhì)量月活動(dòng)，普及質(zhì)量安全教育；

6）建立明確的質(zhì)量事故問(wèn)責(zé)制、質(zhì)量安全追溯制度。

公司堅(jiān)持誠(chéng)信正直的做人原則，以創(chuàng)新、求實(shí)、自律、團(tuán)隊(duì)、奉獻(xiàn)的精神要求員工，時(shí)刻保持爭(zhēng)先進(jìn)位和艱苦奮斗的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)從小事做起，從身邊事做起。始終以創(chuàng)業(yè)精神來(lái)經(jīng)營(yíng)事業(yè)，做百年企業(yè)，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)第一品牌。

二、     質(zhì)量管理

2.1概述

為進(jìn)一步提升質(zhì)量管理水平，公司堅(jiān)持開(kāi)展質(zhì)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、計(jì)量體系和檢驗(yàn)檢測(cè)能力建設(shè)，積極辦理相關(guān)行政許可，申報(bào)專業(yè)認(rèn)證，為公司的質(zhì)量誠(chéng)信管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司組織機(jī)構(gòu)圖如下：

2.2質(zhì)量管理體系建設(shè)

為強(qiáng)化質(zhì)量誠(chéng)信管理工作，公司建立了專門(mén)的質(zhì)量管理部門(mén)---品保部，制定并完善了質(zhì)量管理的相關(guān)制度，形成了較為完善的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。

1、質(zhì)量管理組織及人員分工

公司總經(jīng)理為誠(chéng)信管理笫一責(zé)任人，品保部為公司的質(zhì)量管理具體負(fù)責(zé)部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)、監(jiān)控和督促整改。

2、質(zhì)量管理制度的建立健全

公司為了不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，2008年導(dǎo)入并通過(guò)了CNAS國(guó)家實(shí)驗(yàn)室的認(rèn)證。在2019年獲得了ISO17025:2017檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則的最新版本證書(shū)。確保實(shí)驗(yàn)室人員科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效檢測(cè)和服務(wù)。

三、企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信

3.1質(zhì)量誠(chéng)信管理

為構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)，切實(shí)

保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，推動(dòng)建設(shè)“質(zhì)量強(qiáng)企”，本企業(yè)向全社會(huì)鄭重承諾：

1、牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，落實(shí)企業(yè)質(zhì)量責(zé)任，滿足客戶對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品的期待和需求，增強(qiáng)客戶對(duì)我公司產(chǎn)品的信心。

2、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》等各種法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，不造假、不售假，杜絕虛假宣傳，堅(jiān)決抵制出售假冒偽劣、欺詐消費(fèi)者等失信違法行為，不侵害消費(fèi)者以及其它企業(yè)的合法權(quán)益。

3、加強(qiáng)全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理，推行先進(jìn)質(zhì)量管理方法，完善計(jì)量保證體系、標(biāo)準(zhǔn)化體系和質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格原材料、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品出廠和儲(chǔ)運(yùn)銷售全過(guò)程的質(zhì)量控制。

4、建立質(zhì)量安全事故主動(dòng)報(bào)告制度，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量安全責(zé)任追究制度，完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，及時(shí)解決用戶的質(zhì)量投訴，自覺(jué)履行產(chǎn)品質(zhì)量退貨、換貨等產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。

5、本單位嚴(yán)格履行以上承諾。如有違反，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會(huì)公開(kāi)的后果。

3.2員工誠(chéng)信教育

為牢固樹(shù)立全體員工的誠(chéng)信意識(shí)，公司在對(duì)新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，“誠(chéng)信、敬業(yè)、創(chuàng)新”作為笫一堂的必修課，要求每一名新入職員工都必須將思想、行動(dòng)統(tǒng)一到公司的質(zhì)量誠(chéng)信管理體系中，熟練掌握和嚴(yán)格執(zhí)行公司的質(zhì)量管理制度，確保每一名員工都是質(zhì)量管理工作的參與者、執(zhí)行者和監(jiān)督者。

在每周一的晨會(huì)上，品保部都會(huì)通報(bào)上周存在的問(wèn)題和不足，及后續(xù)需要的注意事項(xiàng)，并幫助責(zé)任員工分析原因，制定解決辦法。每月對(duì)品質(zhì)觀念較弱的員實(shí)行質(zhì)量誠(chéng)信教育培訓(xùn)，并與員工簽訂<產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)>。公司每年年初對(duì)上一年度的品質(zhì)，以個(gè)人和組進(jìn)行評(píng)定，并且召開(kāi)質(zhì)量總結(jié)暨表彰大會(huì)，作為質(zhì)量誠(chéng)信教育培訓(xùn)。此外，人力資源部組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人部根據(jù)公司要求，編制教育培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，認(rèn)真組織下屬的教育培訓(xùn)。各車間主任負(fù)責(zé)班組長(zhǎng)及員工的誠(chéng)信宣傳教育工作。公司通過(guò)專題培訓(xùn)、書(shū)面文字進(jìn)行張貼或傳達(dá)、質(zhì)量誠(chéng)信先進(jìn)員工經(jīng)驗(yàn)交流、利用早會(huì)或班前會(huì)、利用圖片展示等多種方式對(duì)企業(yè)員工實(shí)施質(zhì)量誠(chéng)信教育。公司對(duì)在質(zhì)量誠(chéng)信教育培訓(xùn)中成績(jī)優(yōu)異的人員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)培訓(xùn)后在工作崗位上起著模范帶頭或成績(jī)突出的員工也給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)在員工中宣傳和推廣經(jīng)驗(yàn)。對(duì)不按時(shí)參加質(zhì)量誠(chéng)信教育培訓(xùn)或未通過(guò)培訓(xùn)考核的員工，給予一定的處罰。

3.3質(zhì)量文化建設(shè)

浙江東明不銹鋼制品股份有限公司經(jīng)過(guò)短短幾十年的發(fā)展，依托先進(jìn)的管理理念和企業(yè)文化，在以董事長(zhǎng)為核心的領(lǐng)導(dǎo)人的精心培育下，形成了包括企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀、品質(zhì)方針在內(nèi)的獨(dú)具大方特色的質(zhì)量誠(chéng)信文化體系。

使命、愿景、價(jià)值觀

四、企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)

4.1企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)

公司為全面提升生產(chǎn)力與競(jìng)爭(zhēng)力，長(zhǎng)期以來(lái)，公司在質(zhì)量管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，建立了嚴(yán)格規(guī)范的管理體系，持續(xù)有效地提升了公司產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。公司通過(guò)執(zhí)行ISO 9001：2015質(zhì)量管理體系、ISO 14001：2015環(huán)境管理體系、ISO 45001：2018職業(yè)健康安全管理體系、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、兩化融合管理體系等，導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，通過(guò)精益生產(chǎn)管理優(yōu)化生產(chǎn)流程，在各運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)全面建立了精益生產(chǎn)理念和制度，實(shí)現(xiàn)了短生產(chǎn)周期、高生產(chǎn)效率、低成本和高周轉(zhuǎn)率。

所有制定和修訂的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)操作規(guī)程，均由經(jīng)驗(yàn)豐富的檢驗(yàn)人員起草，經(jīng)各部門(mén)主管或分管副總審核批準(zhǔn)，對(duì)檢驗(yàn)人員進(jìn)行培訓(xùn)后實(shí)施。人員培訓(xùn)除按正常計(jì)劃集中進(jìn)行外，及時(shí)增加對(duì)修訂完善的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)程的培訓(xùn)，形式多樣，達(dá)到人人熟練掌握。

公司按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件，各類文件管理規(guī)范，各種記錄及時(shí)、真實(shí)、完整，并有效保管，便于查閱，體系總體運(yùn)行情況良好。

公司領(lǐng)導(dǎo)在高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上，通過(guò)宣傳公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以顧客為中心，并將質(zhì)量目標(biāo)層層分解，落實(shí)到各部門(mén)，明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限，保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時(shí)供應(yīng)，確保了生產(chǎn)連續(xù)，質(zhì)量滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。

公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場(chǎng)，不斷引進(jìn)人才、購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。對(duì)員工定期進(jìn)行了培訓(xùn)，以便其能力能勝任所承擔(dān)的工作；對(duì)廠房、設(shè)施、設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)備、儀器嚴(yán)格規(guī)程管理，確保其良好運(yùn)行，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

公司建立了質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗(yàn)、生產(chǎn)操作標(biāo)準(zhǔn)，以加強(qiáng)對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中的工藝參數(shù)、人員、設(shè)備、環(huán)境等影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有因素加以控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

在生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了對(duì)不合格產(chǎn)品、不合格物料的控制。各部門(mén)應(yīng)有效利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)與數(shù)據(jù)分析中的適當(dāng)方法，對(duì)顧客的滿意、產(chǎn)品質(zhì)量的符合性、過(guò)程特性及趨勢(shì)，產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制定各種對(duì)策，保證質(zhì)量體系的良好運(yùn)行。公司制定了糾正預(yù)防措施管理規(guī)程，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。對(duì)于體系中的不合格情況，各有關(guān)部門(mén)認(rèn)真分析，制定切實(shí)有效的糾正、預(yù)防措施并認(rèn)真實(shí)施，以便持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性。

4.2企業(yè)計(jì)量水平

公司建立健全了各項(xiàng)計(jì)量管理制度、計(jì)量器具購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收制度、維修維護(hù)制度、周期檢驗(yàn)檢定等制度。品保部是測(cè)量設(shè)備的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)發(fā)出測(cè)量設(shè)備的采購(gòu)申請(qǐng)，所有設(shè)備的檢定和校準(zhǔn)，包括校準(zhǔn)類型及周期的制定；依測(cè)量設(shè)備的校準(zhǔn)計(jì)劃安排檢定校準(zhǔn)及管理好測(cè)量設(shè)備臺(tái)賬。各種測(cè)量?jī)x器依檢定周期檢驗(yàn)，計(jì)量器具受檢率達(dá)100%。

4.3認(rèn)證認(rèn)可情況

公司先后通過(guò)了ISO 9001：2015質(zhì)量管理體系、ISO 14001：2015環(huán)境管理體系、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、兩化融合管理體系等，并且按照ISO 45001：2018職業(yè)健康安全管理體系要求建立了文件化的體系，這些體系確保了產(chǎn)品的清潔、無(wú)污染的生產(chǎn)環(huán)境，保證了員工的職業(yè)健康安全，全面提升了產(chǎn)品質(zhì)量，并確保各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。

公司積極導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，并于2014年被嘉興市人民政府授予市場(chǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。

4.4企業(yè)檢驗(yàn)水平

公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》等文件法規(guī)，建立了《儀器設(shè)備管理程序》，品質(zhì)部全面負(fù)責(zé)公司的計(jì)量設(shè)備管理工作，設(shè)有專職計(jì)量人員負(fù)責(zé)公司的在用計(jì)量設(shè)備管理、配備和定期校檢工作。同時(shí)，公司加強(qiáng)了對(duì)計(jì)量管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，為公司的計(jì)量管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化提供了有力的保障。

公司計(jì)量器具的配備根據(jù)客戶要求、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行配備。同時(shí)也建立了完備的試驗(yàn)室，擁有微機(jī)控制電子萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)、直讀式光譜儀、洛氏硬度計(jì)、金相顯微鏡等。公司建立了集成的信息化管理系統(tǒng)，為提升技術(shù)創(chuàng)新能力、質(zhì)量控制能力和企業(yè)管理水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能開(kāi)展的主要檢驗(yàn)項(xiàng)目或試驗(yàn)項(xiàng)目有：

——化學(xué)成分分析；

——機(jī)械性能檢測(cè)；

——鹽霧試驗(yàn)；

——金相分析；

——尺寸與幾何精度檢測(cè)；

——螺紋精度檢測(cè)等。

4.5特殊設(shè)備安全管理情況

公司目前使用到的特種設(shè)備主要有：叉車、行車、電梯、儲(chǔ)氣罐、壓力容器等。根據(jù)《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》，嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求進(jìn)行管理。公司制訂了設(shè)備管理相關(guān)制度，建立了《特種設(shè)備管理臺(tái)賬》，制定了特種設(shè)備的使用、校驗(yàn)、操作人員的資質(zhì)、維護(hù)與保養(yǎng)、應(yīng)急預(yù)案等規(guī)范。根據(jù)要求，公司定期進(jìn)行保養(yǎng)，請(qǐng)有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行年檢，并獲取校驗(yàn)報(bào)告；對(duì)操作人員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，獲得專業(yè)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的證書(shū)后，方能上崗。

五、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

5.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)誠(chéng)信管理

企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)始終以顧客為主，持續(xù)為客戶提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和可信賴的服務(wù)。

我們的產(chǎn)品要做到不僅符合科學(xué)理論、國(guó)家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而且考慮顧客潛在需求。為了讓我們的產(chǎn)品超出客戶的期望值，我們反復(fù)進(jìn)行試驗(yàn)、論證，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、科學(xué)的論證，使我們的產(chǎn)品贏得了客戶的好評(píng)。

5.2原材料或零部件采購(gòu)誠(chéng)信管理

企業(yè)根據(jù)物料對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)程度，將供應(yīng)商分為A、B、C三類。A類供應(yīng)商為直接影響產(chǎn)品品質(zhì)和環(huán)境的供應(yīng)商（如模具類、化學(xué)品類、包裝材料類、量具類供應(yīng)商等），占訂單總筆數(shù)的68%；B類供應(yīng)商為間接影響產(chǎn)品品質(zhì)和環(huán)境品質(zhì)的供應(yīng)商（如備品加工類、備品維修類等），占訂單總筆數(shù)的8%；C類供應(yīng)商指除A、B類以外的供應(yīng)商（如勞保用品類、清潔用品類等），占訂單總筆數(shù)的24%。針對(duì)A、B類供應(yīng)商需要建立<供應(yīng)商管理卡>，針對(duì)符合要求的供應(yīng)商，采購(gòu)填寫(xiě)<供應(yīng)商評(píng)鑒表>，經(jīng)考核合格后，列入<供應(yīng)商總目錄>的供應(yīng)商方可進(jìn)行采購(gòu)。

在輔助材料采購(gòu)方面，對(duì)供應(yīng)商的相關(guān)資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查。需特殊定制的，需對(duì)使用效果進(jìn)行充分驗(yàn)證，確保達(dá)到我公司要求。所有材料在使用前必須經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，確保符合產(chǎn)品工藝要求。

5.3生產(chǎn)過(guò)程誠(chéng)信管理

公司生產(chǎn)部、品保部具體負(fù)責(zé)各品種生產(chǎn)管理和技術(shù)管理工作。制定并逐步完善了各種生產(chǎn)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位操作規(guī)程和各類工藝規(guī)程、管理規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。采用車間集中培訓(xùn)和班前、班后會(huì)對(duì)各崗位操作人員進(jìn)行全面的崗位技能培訓(xùn)，持證上崗，并采用多種方式進(jìn)行督查、考核，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)，提高操作水平，在生產(chǎn)過(guò)程中，各級(jí)管理人員嚴(yán)格履行管理職責(zé)，及時(shí)檢查，及時(shí)糾正差錯(cuò)，保證生產(chǎn)秩序的穩(wěn)定。

對(duì)生產(chǎn)所需的原料、輔料、包裝材料進(jìn)行投料前復(fù)核。來(lái)料檢驗(yàn)員需要對(duì)采購(gòu)的原材料進(jìn)行入庫(kù)前的抽檢，并附有原始記錄單，合格后才能辦理入庫(kù)手續(xù),凡未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的原材料一律不得入庫(kù)。保證入庫(kù)的原材物料都是合格的，在生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)格檢查下道工序檢驗(yàn)上道工序，下道工序就是用戶的理念，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，立即停機(jī)或停止生產(chǎn)，拒絕不合格品向下流通。組織技術(shù)攻關(guān)小組解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的影響質(zhì)量的問(wèn)題。公司產(chǎn)品合格率達(dá)99.97%以上。

把關(guān)好中間產(chǎn)品、成品的質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行“不生產(chǎn)不合格品，不接收不合格品，不流轉(zhuǎn)不合格品”的“三不原則”。督促員工做好自檢、互檢，執(zhí)行監(jiān)控核查規(guī)程，嚴(yán)格批記錄的管理規(guī)程，做到領(lǐng)用、發(fā)放和核對(duì)相統(tǒng)一。對(duì)每一生產(chǎn)步驟進(jìn)行物料平衡，保證物料的投入和產(chǎn)品的產(chǎn)出數(shù)量與工藝要求相一致，確認(rèn)無(wú)潛在質(zhì)量隱患，符合注冊(cè)要求。

生產(chǎn)報(bào)工記錄通過(guò)PDA系統(tǒng)方式進(jìn)行開(kāi)工和完工的報(bào)工，由生管課核查。生產(chǎn)自主檢查記由品保部負(fù)責(zé)監(jiān)督和保管。車間班組長(zhǎng)按要求及時(shí)填寫(xiě)自主檢查記錄，做到字跡清晰、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)完整。每班生產(chǎn)結(jié)束后，各班組將記錄上交品保部，經(jīng)審核無(wú)誤后，按日期整理歸檔，并由專人管理。

生產(chǎn)批號(hào)根據(jù)生管課下達(dá)的生產(chǎn)調(diào)度單編制， 相關(guān)的質(zhì)量檢驗(yàn)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和督促，各工序按照合同或生產(chǎn)調(diào)度單號(hào)進(jìn)行生產(chǎn)，保證產(chǎn)品批號(hào)的準(zhǔn)確性和產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的可追溯性。

為防止混淆，生產(chǎn)采用了生產(chǎn)管理系統(tǒng)，用手持式PDA進(jìn)行掃描原料批次號(hào)，防止原料用錯(cuò)。為防止成型機(jī)上機(jī)的原料與生產(chǎn)批號(hào)不一致，生產(chǎn)前要核對(duì)生產(chǎn)調(diào)度單和原料牌，以防裝錯(cuò)，生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格執(zhí)行清場(chǎng)管理制度，在生產(chǎn)前確認(rèn)無(wú)上次生產(chǎn)遺留物料。更換品種、批號(hào)時(shí)，操作員要對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備上的原材料進(jìn)行徹底清理，清理成型機(jī)上的原材物料后才能進(jìn)行下一品種、批號(hào)生產(chǎn)。

5.4風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)和應(yīng)急管理

采用垂直管理模式，使質(zhì)量檢驗(yàn)人員獨(dú)立于生產(chǎn)部之外，質(zhì)量實(shí)行一票否決，質(zhì)量檢驗(yàn)人員要成為質(zhì)量誠(chéng)信管理的“第三方”監(jiān)督人。質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對(duì)車間當(dāng)班生產(chǎn)情況成品、半成品進(jìn)行監(jiān)督、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)；實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)各類原材料進(jìn)行理化指標(biāo)化驗(yàn)，從各方面降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。在應(yīng)急管理方面，公司成立了以總經(jīng)理為第一責(zé)任人的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制小組，并建立《質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制及應(yīng)急預(yù)案》并定期進(jìn)行演練，確保出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)解決。

5.5產(chǎn)品質(zhì)量承諾

質(zhì)量誠(chéng)信承諾：

公司鄭重向全社會(huì)承諾，并以此自律：

1、建立質(zhì)量誠(chéng)信教育和獎(jiǎng)懲制度。組織員工按照制度要求學(xué)習(xí)質(zhì)量誠(chéng)信規(guī)范，提高質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)，并做好相關(guān)記錄；結(jié)合員工的崗位職責(zé)落實(shí)質(zhì)量誠(chéng)信責(zé)任，形成質(zhì)量誠(chéng)信績(jī)效評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，推動(dòng)員工積極參與企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)。

2、建立質(zhì)量誠(chéng)信檢驗(yàn)制度。按照有關(guān)規(guī)定配備具有資格或相應(yīng)能力的檢驗(yàn)人員；對(duì)原材料和外購(gòu)、外協(xié)件進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)或驗(yàn)證，并按規(guī)定保存相關(guān)的檢或驗(yàn)證記錄；配備必需的出廠檢驗(yàn)設(shè)備，按照標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保不合格產(chǎn)品不出廠，并按規(guī)定保存產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)記錄；對(duì)在用的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備定期進(jìn)行驗(yàn)定或標(biāo)準(zhǔn)，確保檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備符合要求。

3、建立售后服務(wù)制度。向顧客提供產(chǎn)品使用說(shuō)明；建立顧客檔案；建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在承諾的時(shí)間內(nèi)幫助顧客解決產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，妥善處理顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的抱怨和投訴，努力使顧客滿意；開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查，了解顧客需求，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。

4、本企業(yè)對(duì)涉及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，建立有效的召回和追溯制度。對(duì)發(fā)現(xiàn)存在缺陷的產(chǎn)品，能夠及時(shí)召回；對(duì)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故，能夠及時(shí)妥善處理，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

5、開(kāi)展用標(biāo)識(shí)明示質(zhì)量等形式的質(zhì)量誠(chéng)信自律活動(dòng)。對(duì)產(chǎn)品使用的原材料、質(zhì)量性能或質(zhì)量等級(jí)反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況的特性進(jìn)行明示或作出公開(kāi)承諾。如果本企業(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致國(guó)內(nèi)外通報(bào)，退貨或銷毀的，本企業(yè)自愿接受國(guó)家和相關(guān)條約按規(guī)定要求作出的相關(guān)處理。

5.6產(chǎn)品售后責(zé)任

公司制訂了一整套嚴(yán)密成熟的售后服務(wù)制度，當(dāng)出廠產(chǎn)品存在質(zhì)量、安全等隱患時(shí)，能夠有效迅速地追溯、更換、召回等，確保相關(guān)的隱患產(chǎn)品順利準(zhǔn)確召回且得到有效處理。公司鄭重承諾，如果公司產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在經(jīng)過(guò)公司與有關(guān)部門(mén)共同調(diào)查以后證實(shí)確實(shí)是公司責(zé)任時(shí)，公司將嚴(yán)格按《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相應(yīng)的法律法規(guī)執(zhí)行，并對(duì)客戶致以誠(chéng)摯的歉意。今年來(lái)，公司從未因產(chǎn)品質(zhì)量安全事故而發(fā)生實(shí)際召回。

5.7企業(yè)社會(huì)責(zé)任

5.7.1安全管理

為保證本公司安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施，公司成立安全生產(chǎn)管理委員會(huì)，實(shí)行分層負(fù)責(zé)、分層管理的安全生產(chǎn)管理崗位責(zé)任制度，簽署安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)、組織安全培訓(xùn)、配備消防安全設(shè)備、定期進(jìn)行全公司安全大檢查、制定應(yīng)急預(yù)案、執(zhí)行安全“三同時(shí)”等。

公司建立各職能部門(mén)的安全職責(zé)，建立各級(jí)各類人員的安全職責(zé)。公司還制定以下規(guī)章制度：（1）安全檢查管理辦法；（2）安全生產(chǎn)教育管理辦法；（3）安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲管理辦法；（4）工傷處理管理辦法；（5）設(shè)備設(shè)施安全管理辦法；（6）現(xiàn)場(chǎng)安全管理辦法；（7）電氣安全管理辦法；（8）勞動(dòng)防護(hù)用品管理辦法；（9）安全生產(chǎn)投入管理辦法；（10）安全例會(huì)管理辦法；（11）消防安全管理辦法；(12)健康體檢及檔案管理辦法；（13）危險(xiǎn)作業(yè)管理辦法；（14）特殊工種上崗管理辦法；（15）外來(lái)施工安全管理辦法。

同時(shí),公司設(shè)立安全生產(chǎn)專項(xiàng)費(fèi)用臺(tái)帳,做到?？顚Ｓ?。依法參加工傷社會(huì)保險(xiǎn),為從業(yè)人員交納工傷保險(xiǎn)費(fèi),為從業(yè)人員提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品。對(duì)新職工入廠進(jìn)行三級(jí)安全教育、特種作業(yè)人員培訓(xùn)教育。工傷事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告工傷事故應(yīng)按“四不放過(guò)”的原則進(jìn)行處理。公司建立健全了崗位安全操作規(guī)程,對(duì)操作人員培訓(xùn)了本崗位的安全操作規(guī)程。

公司本著“遵規(guī)守法、持續(xù)發(fā)展  員工健康、預(yù)防為主  節(jié)能減排、預(yù)防污染  環(huán)境安全、持續(xù)改善  領(lǐng)導(dǎo)組織，員工參與”的職業(yè)健康安全管理方針,充分依靠科學(xué)管理,堅(jiān)持以安全第一,預(yù)防為主,不斷改進(jìn)管理體系的有效性,最大限度的消除各種危險(xiǎn)源和隱患,避免和減少員工及所有進(jìn)入工作場(chǎng)所人員健康安全及公司財(cái)產(chǎn)的損害,努力提高公司管理水平。

5.7.2環(huán)境保護(hù)

公司在日常管理中識(shí)別了適用的環(huán)境法律法規(guī),并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市的環(huán)保相關(guān)法律法規(guī)。主要污染物為工業(yè)廢水,公司每年委托第三方機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)站對(duì)公司產(chǎn)生的污水、廠界噪聲及無(wú)組織排放、有組織排放進(jìn)行檢查,檢測(cè)結(jié)果均符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),無(wú)超標(biāo)排放現(xiàn)象。公司生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的固廢,均委托有資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行回收處置,無(wú)污染環(huán)境事件發(fā)生。公司積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,節(jié)約資源,推行清潔生產(chǎn)減少污染物排放。公司已通過(guò)ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。

六、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理

6.1事前預(yù)防,做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作

凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。在特殊產(chǎn)品正式投產(chǎn)前,必經(jīng)歷一整套準(zhǔn)備活動(dòng)。    

1.特殊訂單評(píng)審。公司對(duì)每個(gè)特殊訂單、特殊合同都組織評(píng)審,以確定公司的產(chǎn)能能否達(dá)到,材料能否采購(gòu)到,價(jià)格是否合理,尤其是質(zhì)量,能否滿足客戶需求,能否經(jīng)過(guò)測(cè)試。

2.產(chǎn)前評(píng)審。每份特殊訂單生產(chǎn)前,都組織品保部、生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部等進(jìn)行討論,主要是對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、型號(hào)、規(guī)格、材質(zhì)、性能、制造工藝等進(jìn)行研討,以確定技術(shù)能否達(dá)到,生產(chǎn)是否有風(fēng)險(xiǎn),質(zhì)量問(wèn)題能否掌控等。     

3.試生產(chǎn)。特殊產(chǎn)品在大量生產(chǎn)前,都進(jìn)行小批量的生產(chǎn),真正從實(shí)踐中檢驗(yàn)理論的可行性,最終確定產(chǎn)品能否大批量上線,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量問(wèn)題。

6.2嚴(yán)格管控,將質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)降到最小化

做好質(zhì)量管控,堅(jiān)持從設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)-原材料采購(gòu)-生產(chǎn)-檢驗(yàn)的一條龍監(jiān)管,將質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

1.設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段。公司始終堅(jiān)持產(chǎn)品的質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的。按照《設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序》,努力做好產(chǎn)品立項(xiàng)、設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證工作。根據(jù)設(shè)計(jì)要求,把關(guān)樣品的制作,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,攻克質(zhì)量難關(guān),找出質(zhì)量問(wèn)題易發(fā)點(diǎn)。

2.產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)。高質(zhì)量的產(chǎn)品是要依靠標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的生產(chǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。公司秉承“第一次就把事情做對(duì)”的生產(chǎn)理念,堅(jiān)持“三不”原則。生產(chǎn)線根據(jù)研發(fā)中心的技術(shù)文件制定了各工序的作業(yè)指導(dǎo)書(shū),每個(gè)操作工位人員嚴(yán)格按技術(shù)文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)操作,始終堅(jiān)持全面質(zhì)量管理原則，方法建立了首檢、自檢、抽檢、終檢(全檢)制度,確保生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量保證。

3.質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)。質(zhì)量檢驗(yàn)是產(chǎn)品高質(zhì)量的最終保障。建立了來(lái)料檢驗(yàn)-半成品檢驗(yàn)-巡檢-最終檢驗(yàn)-出貨檢驗(yàn)（客戶需要時(shí)）的檢驗(yàn)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

6.3積極響應(yīng)，及時(shí)處理質(zhì)量投訴

1.為保證不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,提升公司質(zhì)量服務(wù)水平,提高顧客滿意度,公司依據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系要求,建立了《緊固件客訴處理管理辦法》、《線材客訴處理管理辦法》。投訴處理流程為:業(yè)務(wù)承辦人員收到客戶投訴后,應(yīng)立即對(duì)信息進(jìn)行評(píng)審或評(píng)估。這些信息可能是此事件的唯一信息,應(yīng)寫(xiě)入到投訴記錄當(dāng)中；確定信息是否構(gòu)成一個(gè)產(chǎn)品投訴,如果信息并不能構(gòu)成產(chǎn)品投訴,則不需要進(jìn)一步的措施；把投訴的詳細(xì)情況寫(xiě)入記錄中；調(diào)查產(chǎn)品投訴,不管是否有根本原因,對(duì)投訴應(yīng)進(jìn)行調(diào)查,以確定是否已發(fā)生了不合格,以及與該投訴相關(guān)的糾正/糾正措施是否恰當(dāng)。

2.公司每年對(duì)顧客滿意度進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,調(diào)查內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、服務(wù)等方面,由顧客對(duì)產(chǎn)品要求和期望的各個(gè)方面內(nèi)容做出評(píng)價(jià),然后對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,以確定下一步質(zhì)量性能優(yōu)化升級(jí)方向和銷售服務(wù)質(zhì)量的提升目標(biāo)。

報(bào)告結(jié)語(yǔ)

質(zhì)量是企業(yè)生存之根本，質(zhì)量水平的高低是體現(xiàn)企業(yè)綜合實(shí)力的晴雨表。企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要狠抓質(zhì)量，不斷提升質(zhì)量管理水平。浙江東明始終堅(jiān)持“質(zhì)量是企業(yè)生命”的質(zhì)量理念，以創(chuàng)新推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步為前提，以實(shí)施精益生產(chǎn)、確保優(yōu)質(zhì)高效為關(guān)鍵，以建立先進(jìn)的檢測(cè)系統(tǒng)為品質(zhì)保障，從而建立一個(gè)高效的質(zhì)量管理系統(tǒng)，樹(shù)立全員質(zhì)量觀念。

在品質(zhì)管理過(guò)程中，樹(shù)立新的品質(zhì)觀念，嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)口，推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)，做好質(zhì)量宣傳工作，提高員工品質(zhì)意識(shí)，堅(jiān)持“不接收不良品、不制造不良品、不流出不良品”的原則，為“浙江制造”國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流的目標(biāo)持續(xù)努力。